CILEGON — Penanggung Jawab PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Cilegon, Fawaz Amin, hadir mewakili Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Banten dalam agenda tersebut. Kehadiran Jasa Raharja menindaklanjuti permohonan Polres Cilegon Polda Banten melalui Satuan Lalu Lintas, yang merujuk surat Kepala Puslitbang Polri dan surat Kapolda Banten tentang pelaksanaan penelitian.
Dalam sesi wawancara, tim peneliti menghimpun pandangan narasumber soal penguatan birokrasi dan pelayanan publik. Fawaz menyampaikan perspektif Jasa Raharja sebagai mitra Polri dalam melayani masyarakat.
Kerja sama Jasa Raharja dan Polri telah lama berjalan di sejumlah layanan. Di Samsat, Polri menangani registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor, sementara Jasa Raharja menghimpun Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) bersama Pajak Kendaraan Bermotor (PKB).
Laporan Polisi dari Satuan Lalu Lintas menjadi dasar bagi Jasa Raharja menyerahkan santunan kepada korban maupun ahli warisnya. Dukungan sistem IRSMS yang terintegrasi membuat proses penyerahan santunan berjalan lebih cepat dan tepat sasaran.
Sinergi itu diperkuat lewat kegiatan rutin Penyelesaian Penyerahan Santunan setiap bulan yang dipimpin Kanit Gakkum Polres Cilegon. Agendanya mencakup koordinasi Jasa Raharja dengan Unit Laka Lantas Polres Cilegon serta Rapat Forum Komunikasi Lalu Lintas (FKLL).
Jasa Raharja bersama Satuan Lalu Lintas juga aktif melakukan upaya pencegahan kecelakaan. Bentuknya antara lain edukasi keselamatan berlalu lintas ke sekolah-sekolah, pemasangan spanduk imbauan di sejumlah titik rawan kecelakaan di wilayah Cilegon, hingga pemasangan barikade.
Langkah tersebut bertujuan menekan angka kecelakaan sekaligus menumbuhkan kesadaran tertib berlalu lintas sejak dini. Upaya pencegahan ini sejalan dengan pemanfaatan dana SWDKLLJ, yang tidak hanya disalurkan sebagai santunan tetapi juga mendukung kegiatan pencegahan kecelakaan lalu lintas.
Fawaz Amin menegaskan bahwa pelayanan publik yang optimal tidak bisa berjalan sendiri. Kolaborasi dengan Polri, khususnya Satuan Lalu Lintas, dinilai sangat menentukan kecepatan Jasa Raharja hadir bagi korban kecelakaan lalu lintas.
"Pelayanan publik yang optimal tidak bisa berjalan sendiri. Sinergi Jasa Raharja dengan Polri, khususnya Satuan Lalu Lintas, sangat menentukan kecepatan kami dalam hadir bagi korban kecelakaan lalu lintas. Karena itu, kami mendukung penuh penelitian ini sebagai bahan penguatan layanan ke depan," ujar Fawaz Amin.
Di tempat berbeda, Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja (Persero) Banten, Benyamin Bob Panjaitan, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang diberikan kepada Jasa Raharja.
"Kami menyambut baik penelitian ini sebagai ruang untuk berbagi pengalaman dalam melayani masyarakat. Bagi Jasa Raharja, pelayanan publik yang optimal berarti hadir secara cepat, mudah, dan tuntas bagi setiap korban kecelakaan, dan itu hanya bisa terwujud melalui kolaborasi yang kuat dengan Polri," ungkapnya.
Melalui keterlibatan dalam penelitian ini, Jasa Raharja berharap dapat turut berkontribusi dalam penguatan birokrasi dan pelayanan publik, khususnya di bidang lalu lintas dan angkutan jalan. Jasa Raharja juga mengimbau masyarakat untuk selalu tertib berlalu lintas dan mengutamakan keselamatan dalam berkendara.